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    <h4 class=0839-3992333利用光觸媒核心技術(shù)治理室內(nèi)環(huán)境污染

          通風(fēng)一年半,甲醛仍超標(biāo)5倍多!索菲亞“全屋定制”后,有家不敢回

          作者:admin 發(fā)布日期: 2020-07-22 二維碼分享

          通風(fēng)一年半,甲醛仍超標(biāo)5倍多!索菲亞“全屋定制”后,有家不敢回

          兩臺凈化器

          一臺電風(fēng)扇

          門窗全打開

          吹啊吹

          吹了一年半

          可還是

          有家不敢回

           

          甲醛檢測

          超標(biāo)5倍多

          室內(nèi)空氣

          嚴重污染

          是誰惹的禍?

          消費者直指

          索菲亞

          全屋定制

           

          各種神器“排毒”

          家里還是“好毒”

          王女士家住普陀區(qū)安遠路。次臥里:

          ■ 放著一臺小米空氣凈化器和一臺大功率的Blueair空氣凈化器,里面的普通濾芯都換成了專門吸附甲醛的濾芯,天天開著;

          ■ 屋子里還放著兩盆龜背竹,一個電風(fēng)扇開著大檔位;

          ■ 柜子里、桌子上還放了幾十包炭包以及吸附甲醛的各類產(chǎn)品;

          ■ 甚至還用過那種噴于板材表面的去甲醛噴劑。

           

          次臥里擺滿“治醛神器”

          王女士滿腹郁悶:

          只要不下雨,陽臺門、飄窗就一直開著。快兩年了,甲醛還是嚴重超標(biāo)

          根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《居室空氣中甲醛的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》:

          室內(nèi)空氣中甲醛.高允許濃度為0.08毫克/立方米。

          7月9日,王女士家次臥空氣中測得的甲醛數(shù)據(jù)是0.42毫克/立方米,超標(biāo)5倍多,檢測儀顯示“嚴重污染”。

           

          甲醛檢測嚴重超標(biāo)

          現(xiàn)在是30℃左右的天氣,等到高溫天,甲醛釋放更加厲害,這個數(shù)字估計將會更高。

          幫忙君注意到,這間次臥內(nèi),屬于索菲亞公司的產(chǎn)品有:一個床、兩個床頭柜、一個衣柜、一個連體的書桌書柜、三幅窗簾。除此之外該房間內(nèi)的設(shè)施,就只剩墻壁、實木地板、門窗、一臺掛壁空調(diào)了。除了房門、飄窗外,該房間還有一個陽臺,三面通風(fēng),通風(fēng)條件非常不錯。

          當(dāng)初選擇索菲亞的“全屋定制”時,王女士付了近七萬元,卻怎么都不會想到會是今日這種局面。

          2018年底安裝好后,只要不下雨,我就一直開著窗戶通風(fēng),還用了那么多“治醛神器”,不明白為什么甲醛還是散不干凈!

          而讓王女士同樣郁悶的是,她家書房、衣帽間等也全部采用了索菲亞的“全屋定制”。或許用板更多,空氣質(zhì)量更糟糕,甲醛含量達到了0.77毫克/立方米。還有一項TVOC指標(biāo)也超標(biāo)好幾倍,檢測儀顯示“有毒有害”。

          其中TVOC數(shù)值一度達到2.70毫克/立方米,而《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定這一數(shù)值應(yīng)小于等于0.60。

           

           

          室內(nèi)空氣污染嚴重

          因為室內(nèi)空氣嚴重污染、甲醛嚴重超標(biāo),一年半來,王女士一家是“有家不敢回”

          抽查只抽兩塊板

          消費者“炸鍋了”

          王女士告訴幫忙君,她與索菲亞公司交涉,工作人員提出拆兩塊板回去“抽查”。

          這種做法的內(nèi)在邏輯,是顯而易見的狡辯和推諉,我無法認同。

          ■ 推諉的..層邏輯是,很多材質(zhì)都會散發(fā)甲醛,據(jù)此索菲亞就可以有免責(zé)的理由了嗎?王女士只舉一個事實,就戳穿了這個說法。

          我的主臥使用的是一套紅木家具,測下來主臥空氣甲醛濃度小于0.06毫克/立方米。

          主臥、次臥的實木地板是同一批次同一材質(zhì),這可以說明次臥中的地板不是甲醛來源,書房、衣帽間用的地板也是這一批次和材質(zhì)的,甚至連油漆都沒有上。

          ■ 其次,王女士認為,工作人員稱拆兩塊板回去檢測的說法屬于轉(zhuǎn)移焦點。

          我在索菲亞訂購的是“全屋定制”,不是買了一塊板或者一堆板,兩塊板材的質(zhì)量怎么可以等同于“全屋定制”的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要檢測,也應(yīng)該是檢測整套“全屋定制”的家具。

          ■ 再次,拆兩塊板檢測的做法是以偏概全,混淆個體和整體的關(guān)系。

          即便一塊板甲醛釋放達標(biāo),10塊板的甲醛釋放量能否使這個空間的空氣質(zhì)量達標(biāo)?100塊板呢?

          ■ .后,.重要的一點是,王女士認為:

          索菲亞公司在試圖用兩塊板的甲醛釋放“偷換概念”,試圖在“蒙混過關(guān)”中達到國家規(guī)定的居室空氣中甲醛的釋放標(biāo)準(zhǔn)。

          書柜里面放了書

          甲醛也會超標(biāo)?

          幫忙君與索菲亞方面取得聯(lián)系。對于消費者對“抽板檢測”的質(zhì)疑,該公司售后服務(wù)部工作人員李先生回應(yīng):

          這樣的檢測方法依據(jù)是2017年國家發(fā)布的《室內(nèi)裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量》(標(biāo)準(zhǔn)號:GB 18580-2017),該國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了甲醛釋放限量值、抽樣尺寸、抽樣件數(shù)等,其中寫明“試件數(shù)為兩塊”

          對方稱,如果兩塊板送檢第三方機構(gòu)后顯示不合格,公司愿意退貨退款,反之,則不能滿足王女士的退款訴求。

          幫忙君問:

          王女士家通風(fēng)了一年半,但空氣質(zhì)量仍不達標(biāo),這該如何解釋?

          對此,李先生“答疑”:

          空氣檢測標(biāo)準(zhǔn)比較嚴苛,每個室內(nèi)單品釋放標(biāo)準(zhǔn)是合格的,但空氣質(zhì)量肯定還是會超標(biāo)。

          就像一碗紅燒肉放了鹽放了老抽,但.后還是咸了,那你說這是鹽的問題還是老抽的問題?

          面對如此作答,幫忙君啼笑皆非。

          之后,這位李先生又說:

          王女士家柜子中甲醛超標(biāo)可能是因為她在里面放了許多書本,這也是影響因素之一。

          這讓消費者十分疑惑,買了書柜,卻不能放置書本等物品,理由竟是放了會影響空氣質(zhì)量。

          難道買書柜僅僅是為了擺設(shè)嗎?索菲亞的家具就如此“脆弱不堪”?

          投訴“一堆一堆”

          維權(quán)“好難好難”

          幫忙君從上海12345市民服務(wù)熱線了解到,王女士家的情況并非個案,近期不少市民來電,均投訴購買索菲亞定制柜子一年到兩年后,家中仍然異味較大。

          ■ 市民吳先生反映:

          2018年,他購買了索菲亞的大小衣柜和榻榻米,價格約17000元。然而,時隔兩年,衣柜和榻榻米散發(fā)出的味道依然刺鼻。.終,索菲亞拆除了吳先生家中價值4000多元的榻榻米,只退還了1000多元。

          ■ 市民陳先生反映:

          2018年6月,他購買了索菲亞的衣柜,但兩年過去,至今仍有濃重異味,到現(xiàn)在都不敢進衣帽間。

          在和商家協(xié)商退貨失敗后,索菲亞還建議他繼續(xù)購買自家另一種材質(zhì)的衣柜,表示換一種就不會有異味了。

          在采訪過程中,投訴的消費者們都無法認同索菲亞的抽樣檢測方法。他們表示,單塊板材指標(biāo)合格不代表整套定制家具的空氣質(zhì)量過關(guān)

          梳理多個案例,幫忙君發(fā)現(xiàn),在消費者向當(dāng)?shù)叵N对V后,往往以“調(diào)解失敗”而告終。而索菲亞面對消費者的“護身符”就是套用國標(biāo)中對自身有利的抽樣檢測,一律以該送檢結(jié)果來解決異味投訴問題。

          幫忙君在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),國家《室內(nèi)裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量》(標(biāo)準(zhǔn)號:GB 18580-2017)僅僅規(guī)定了甲醛的釋放限量,但對于TVOC等其他有害物質(zhì)的釋放限量,并沒有作出規(guī)定。

           

          對于TVOC等其他有害物質(zhì)的釋放限量,沒有作出規(guī)定

          索菲亞公司以上述標(biāo)準(zhǔn)為單一依據(jù),能充分證明公司提供的定制家具“健康無害”嗎?

          7月16日,索菲亞售后服務(wù)部的李先生致電幫忙君,約定7月17日上午當(dāng)面溝通。然而,到了7月17日上午10時,李先生毫無征兆爽約,來電稱“今天不來了?!?

          對于消費者質(zhì)疑的抽樣檢測合理性,對方則堅稱,這是國標(biāo)的問題,索菲亞沒有質(zhì)量問題。



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